仕事が嫌いになる前に

コンサルタントに限らず、自分でビジネスをすることに慣れてくると、マネタイズの発想も湧いてくるようになります。

もちろん、ビジネスの仕方にもよりますし、お客さんの困り事と自分の強みやウリを、常に意識してる人にかぎりますけどね。

つまり、マーケティングやマネタイズの基本、「今目の前で困ってる人に対して、自分が提供できる価値は何か?」の視点で常に考えられる人だということです。

テレビやネットのニュースというのは、基本、ネガティブな情報が多いですよね。

ネガティブな情報が多いってことは、常に困ってる人がたくさんいて、常にビジネスチャンスがあるということです。

じゃぁ視点や切り口さえ学べば、小学生でもビジネスを生み出せますよ。法律や条例の改正なんかはわかりやすいです。

マイナンバーに特化するコンサルタントが、ジワジワ湧いてきてるくらいですから(笑)他の人よりも少し詳しければ、それだけで●●コンサルと名乗って指導者になれます。

もちろん、集客(客数)と商品(単価)があって、初めてマネタイズできるわけなんですが、集客、商品開発、セールスと大変ですよね。

でもこれ、全部一人でやる必要ないんです。

あなたの得意なことはなんですか?その強みをグングン伸ばしていって、弱みは管理、補填してもらえばいいんですよ。

会社が潰れる理由と、個人のビジネスが続けられなく理由というのは、実はよく似ています。

「キャッシュが尽きたら事業を継続できない」っていうあたりまえの理由はもちろんあります。

が、今日お伝えするのは、そうではない、もっと大きな原因の部分です。

そこそこコンサルという仕事をしていて、特に小規模や個人のビジネスにかなり多いなと、けっこう前から思ってました。

一体その原因は何かと言うと、、、

「仕事が嫌いになる」

です。

これ、「え〜?」と思うかもしれませんが、まぎれもなく本当です。

最初に集客自体に苦しんで辞める人もいますが、それはそもそもビジネスがスタートしてません。

なので、今回は論外にします。

で、創業初期の集客できない苦しみというのは、そんなに長くは続きません。

本当に大変なのは”ここ”からですから。

”ここ”というのは、ズバリ「ロイヤルカスタマーの育成」です。

ビジネスが続かなかったり、会社が潰れる原因は、”ここ”にあるんです。

”ここ”がうまくいかず、どんどん忙しくなるのに、逆に儲からなくなり、商品やサービスのクオリティが下がっていき、お客さんが離れていくんです。

そして、自己嫌悪、ビジネス嫌悪に陥っていき、一気に何もかもが崩れていきます。

■楽して新規集客するとどうなるか?

僕はずっと「集客には特に実績等はいらない」と言ってるわけですが、ブログの集客でも、Facebookの集客でも、集客自体はいつでも簡単にできるんです。

競合の真似をして、安く販売すればいいので。

今ではいろんな手法やルーツがありますよね?

中には「集客しないでいい」みたいな文句も、あちこちで出回ってるくらいです。

いかに楽に新規客を獲得するかが追求され、集客に困ってる多くの人が群がってるんです。

この時点でビジネスの破綻は目に見えてます。

なぜなら、楽して新規集客をした時点で、売れたとしても、その後の顧客のリピート化や、ロイヤルカスタマーへの育成が、かなり困難になってしまうからです。

普通に考えてみればわかると思いますよ。

HPやセールスページだけを見たお客さんと、あなたのブログ記事を、今まで何十記事と呼んでくれたお客さんでは、どちらのお客さんとの関係性が深いですか?言うまでもありませんよね。

入り口である集客を楽してしようとすると、後からかなり苦しむことになるんです。

よほどレベルの高い商品・サービスがあって、継続的に新オファーが提案できるなら別ですが。

みんな逆なんですよ。

最初こそ、数は少なくても、質の高いお客さんを集めることが重要なのに、最初に数撃ちゃ当たる方式で、フリーライダーやバーゲンハンター気質の、民度の低いお客さんを集めるから苦しむんです。

最初に楽して数を集めて、忙しくなってから顧客教育に力を入れるのは、一人じゃ無理なんですよ。

集客と同時にマインドコントロールによって、しっかりと自己ブランディングをして少しの顧客教育でロイヤルカスタマー化して、ビジネスを回していくんです。

今後も集客コストは上がっていくので、ロイヤルカスタマー化の仕組みがないと、キャッシュもすぐに回らなくなっていきますよ。

■集客と同時にブランディングをする

僕が集客に数ではなく質を追求してることは、メルマガを読んでいただいてる方であれば、すでにご存知だと思います。

これが「集客と同時にブランディングをする」という、僕のビジネスの基本スタイルです。

僕に深く関わってくれてる方やすでにクライアントになっていただいてる方は、何となく体感されてると思います。

要は、告知やセールスページでオファーをして、見込み客にお金を払ってもらう前に、すでに勝負を決めてるということなんですよ。

その結果、成約率が通常より高くなるんです。

また、集客の入り口で量ではなく質を徹底的に追求することによって、ロイヤルカスタマーの育成が楽になります。

で、集客の分母が全然少なくても、ロイヤルカスタマーとしっかり繋がることで、ロイヤルカスタマーが新規客を呼んでくれます。

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コンサルタント歴11年(フリーでは4年目)。プロフィット・ミックスも順調。毒舌だけどネガティブ思考。でも楽観主義。本業はコンサルタントでありながらブログは30万PVを超える月もある。セミナーが大嫌いなマーケティングコンサルタント。

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